Nosso HelpDesk está disponível 24 horas e fica localizado dentro de nosso SAC.

Para acessá-lo basta seguir os seguintes passos:

1. Acesse nosso SAC pelo link em nossa página ou então, digitando em seu browser o endereço: https://www.planestone.com.br/sac
Informe seu e-mail de contato e sua senha de acesso ao SAC:

2. Uma vez tendo acessado o SAC PlaneStone, você terá na tela todas as principais informações sobre os serviços que você tem contratado conosco. Para acessar nosso HelpDesk, basta clicar no item "Suporte", localizado no menu principal do SAC (na figura baixo, o menu principal está marcado com a caixa vermelha):

3. Agora basta você utilizar os botões disponíveis para adicionar um novo ticket, ver um ticket em andamento ou ainda, ver seus tickets já finalizados.

SEGURANÇA

Todo e qualquer processo dentro do SAC PlaneStone, inclusive os meios de pagamento on-line (cartão de crédito e transferência bancária), ocorre em ambiente seguro SSL, o que proporciona alta segurança às atividades promovidas na PlaneStone.